Порядок оказания услуг

Оплата.

Наличный расчёт

Вы можете оплатить заказ в Студии на рецепции. При оформлении договора обязательно проверьте наличие чека.

Безналичный расчёт

После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.

Оплата заказов клиентами - юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.

Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Банковские карты

Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.

PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.


Порядок оказания услуг.

Клиенты студии могут приобретать следующие дополнительные услуги, в соответствии с прейскурантом на дополнительные услуги:

  • предоставление индивидуального шкафчика;
  • коммерческие занятия;
  • персональные занятия с инструктором Студии.

Указанный перечень дополнительных платных услуг не является исчерпывающим и окончательным. Студия оставляет за собой право изменять и дополнять перечень дополнительных услуг в одностороннем порядке. Стоимость дополнительных услуг, а также длительность их оказания устанавливается Студией и может быть изменена по усмотрению Студии.

Коммерческие занятия могут добавляться и упраздняться по решению Студии в одностороннем порядке, при этом Клиенты информируются путем размещения соответствующей информации на рецепции Студии, а также на сайте: http://свояжизнь.рф.

Коммерческие занятия и персональные тренировки для Клиентов Студии реализуются в виде разовых услуг или Блоков-тренировок. Срок действия Блоков-тренировок может быть ограничен, о чем указывается в прейскуранте на дополнительные услуги.

Исчисление срока действия Блоков-тренировок начинается с момента их оплаты на рецепции Студии.

Оплата Клиентом дополнительных услуг Студии осуществляется в порядке 100% предоплаты. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

Для пользования дополнительными услугами Студии Клиенту необходимо заранее произвести запись на рецепции Студии (забронировать услугу) и произвести оплату. В случае если бронь отменена либо перенесена Клиентом не позднее, чем за 12 часов до начала оказания услуги, стоимость не оказанной услуги может быть возвращена Клиенту либо зачтена в счёт других, либо аналогичных услуг. В случае если бронь отменена либо перенесена Клиентом менее чем за 12 часов до начала оказания услуги, стоимость услуги Клиенту не возвращается и не зачитывается в счёт других, либо аналогичных услуг.

В случае невнесения оплаты за полученные Дополнительные услуги Студия вправе ограничить Клиента в получении Услуги до момента погашения возникшей задолженности. Если Клиент в течение 1 (одного) дня с даты оказанной и неоплаченной Дополнительной услуги отказывается погасить или не гасит возникшую задолженность, сумма задолженности в безакцептном порядке вычитается Студией из стоимости Договора (Периода) оказания услуг, на основании которого соответствующий Клиент пользуется Услугами, с последующим соразмерным уменьшением Периода оказания услуг.

Все претензии Клиентов относительно оказания услуг Студии принимаются только при наличии подтверждающих оплату документов, исключая скриншоты с экранов электронных устройств.

Полный перечень услуг по Абонементу указан в действующем прейскуранте на дополнительные услуги Студии.

При приобретении Абонемента, Клиент обязан ознакомиться с положениями настоящего Регламента, факт ознакомления подтверждается личной подписью Клиента в заполняемом Договоре. В случае если Абонемент оформляется для приобретения услуг несовершеннолетнему, его заключает родитель или законный представитель несовершеннолетнего. Родители (законные представители) обязаны объяснить несовершеннолетнему Правила посещения Студии и несут ответственность за соблюдение им указанных Правил.

Срок действия Абонемента регламентирован видом Абонемента, указанным в прейскуранте на дополнительные услуги Студии. Начало действия Абонемента исчисляется с момента его приобретения. Пропущенные не по вине Студии занятия не компенсируются.

Стоимость услуг, предоставляемых по Абонементу, определяется в соответствии с действующим прейскурантом Студии и зависит от объема и продолжительности коммерческих занятий, персональных тренировок.

Оплата стоимости услуг, предоставляемых по Абонементу, осуществляется в порядке 100% предоплаты, путем наличного либо безналичного расчета на рецепции Студии. Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации.

Продолжительность нахождения в Студии лимитирована видом оплаченной услуги и прочими условиями, указанными в прейскуранте на дополнительные услуги Студии, предоставляемыми по Абонементу.

Клиент обязан до окончания времени посещения Студии, согласно виду услуги по Абонементу, покинуть территорию Студии и осуществить возврат ключа.

При нарушении временного режима, соответствующего оказываемой услуге, Студия взимает плату, согласно действующему прейскуранту.

Отказ от услуги.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков;
  • Соответствующего уменьшения цены;

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение пользования;

При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм; сумма возврата рассчитывается, исходя из количества оказанных услуг за предшествующий перед отказом период;

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если доказано, что убытки реальны и фактически понесенные потребителем, а также получены вследствие употребления услуги.